Kleertjes.com

Kleertjes.com is één van de meest succesvolle online kinderkleding shops van Nederland. Het bedrijf kleertjes.com BV is opgericht door Claudia Willemsen, die hiermee zelfs op 10 Oktober 2009 de prestigieuze, Emerging Entrepeneur of the Year 2009 prijs won van Ernst & Young.

Maar wat is nou het succes van Kleertjes.com? De online kinderkleding shop die in 2008 goed was voor een totale omzet van 8 miljoen Euro en in 2009 een recordomzet wist te behalen van 11 miljoen Euro. En dit allemaal met de verkoop van Kinderkleding. Wij gingen op onderzoek uit en maakten een review van de website en diensten van Kleertjes.com

Klik hier voor tot 40% korting bij Kleertjes.com

Hoe kleertjes.com is begonnen.

Het domein kleertjes.com werd op 16 mei 2003 geregistreerd en niet al te lang erna begon kleertjes.com met de eerste webshop. Het was een vrij eenvoudige webshop die in totaal 45 verschillende kinderkleding merken verkocht die afkomstig waren van nieuwe collecties en oude collecties uit kinderkleding en babykledingwinkels. Het bedrijf werd gerunt vanuit een zolderkamertje. Ze verkochten kinderkledingmerken zoals Baby Mexx, Beau Bo, Chipie, Confetti, Ikks, imps & elfs, Marco Polo, Mexx, Mini Mexx Noppies baby, Oilily en Vingino Junior Jeans. Kleertjes.com gaf 30% tot 80% korting op de kinderkleding die je direct online kon bestellen.

De webshop was toen nog heel eenvoudig bij kleertjes.com en er waren 6 betaalmethodes: de overboeking via bank- of girorekening,  rabo direct betalen, creditcards zoals EuroCard / MasterCard, Visa, American Express en Diners Club. Ook hadden ze nog Way2Pay, onderdeel van ING en de voorloper van iDEAL. Het toen nog zeer populaire PayPal en de nog steeds veel gebruikte betaalmethode onder rembours (waarvoor iets extra betaald werd).  Ook was het mogelijk om de cadeaubon tegoedbon van kleertjes.com te gebruiken. Iedere bestelling boven de €50 was vrij van bezorgkosten, dit werd later €75. De bestelling werd binnen 3 dagen bezorgd, wat tegenwoordig al binnen 1 dag is geworden.

Kleertjes.com was geboren en de weg naar het nu zo grote succes kon beginnen.

De ontwikkeling van Kleertjes.com

Het concept van kleertjes.com bleek goed te zijn en in 2005 werd dan ook de nieuwe webshop gepresenteerd en werden er diverse nieuwe merken zoals voor de zomer van 2005 gepresenteerd zoals, Cakewalk, Salty dog en Quicksilver. De webshop van kleertjes.com werd verder geprofessionaliseerd, de kinderkleding werd vanaf nu binnen 24 uur thuis bezorgd, de Duitse en Engelse taal werden toegevoegd en de groei kon worden doorgezet. De webshop van kleertjes.com werd zelf genomineerd voor de Beste Starter thuiswinkel award van 2005 en werd uiteindelijk 2de. Dit was natuurlijk een uitstekende prestatie voor oprichtster Claudia Willemsen.

Hierna ging het ook erg snel, de kinderkleding merken werden alsmaar uitgebreid en kleertjes.com stevende af op een groot succes. De webshop werd weer helemaal vernieuwd en verbeterd en kleertjes,com werd de absolute topper om online kinderkleding te bestellen. Kleertjes.com werd in 2007 dan ook echt beloond door deze keer de eerste prijs te winnen bij de beste thuiswinkel awards.

Kleertjes.com verkocht ondertussen meer dan 50 kinderkledingmerken tegen de goedkoopste prijzen. Vele moeders hadden ondertussen de weg naar kleertjes.com al gevonden. Niet alleen voor kinderkleding, maar ook voor baykleding en de opschoten jeugd. Ook in 2008 werden ze weer genomineerd voor de Beste Thuiswinkel award samen met H&M en Wehkamp. Helaas ging deze keer de hoofdprijs naar Wehkamp.

Dat de prijs deze keer niet gewonnen werd door kleertjes.com was misschien jammer, maar de omzet van kleertjes.com die loog er niet om, met 8 miljoen Euro omzet in 2008 was kleertjes.com de absolute topper als zelfstandig opererende online kinderkleding winkel. Ondertussen werd het ook weer tijd om de wederom vernieuwde en drastisch verbeterde webshop te presenteren. In 2009 werd ook de verkoop van kinderschoenen van kleertjes.com  vol onder de aandacht gebracht en de 100.000 ste klant deed een bestelling op de online kinderkleding shop.  De webshop die uiteindelijk ervoor zorgde dat kleertjes.com, met meer dan 75 kinderkledingmerken en recordomzet behaalde van 11 miljoen Euro!

Kleertjes.com 2010

Maar nu we een beetje meer weten van weten over de geschiedenis van Kleertjes.com willen we natuurlijk ook wel eens weten hoe ze er nu voorstaan en wat nou de kracht achter het succes is van Kleertjes.com en hoe het bedrijf aan de meer dan 60.000 klanten komt.

Kleertjes.com mag misschien de grootste zijn van alle online shops die kinderkleding verkopen, maar je bent er nooit zomaar een klant. Je bent een gast die kinderkleding online koopt bij Claudia en haar collega’s. Dat is een benadering die je voelt, het is de persoonlijke benadering en de klantgerichtheid die ervoor zorgt dat mensen terug komen bij kleertjes.com als ze online kinderkleding willen bestellen. Het is in alle aspecten te merken dat de mensen achter kleertjes.com zelf ook tot de doelgroep behoren.

De service van kleertjes.com gaat verder dan alleen maar snel bezorgen, er wordt ook gedacht aan klantenbinding. Een leuk presentje op zijn tijd voor klanten kan wonderen doen, deze kleine attenties daar is kleertjes.com erg sterk in. Als een moeder de volgende keer nog eens online kinderkleding gaat bestellen dan is kleertjes.com de eerste die wordt bezocht.

DE KLEERTJES.COM REVIEW.

Voor iedereen die van plan is om online kinderkleding te gaan bestellen, geven we hier een review van de grootste online kinderkledingwinkel van Nederland.

De Website:

Als je binnen komt op de website van kleertjes.com dan krijg je meteen een goed gevoel. De kleuren zijn zorgvuldig gekozen om een vrolijk en toch ook rustig gevoel over te brengen. Het meest opvallende zijn de aanbiedingen die ruim aanwezig zijn op kleertjes.com, het menu is ook erg duidelijk en is verdeeld in 2 gedeeltes. Bovenaan het algemene menu en aan de linkerkant vind je direct een duidelijk en helder menu waarmee je makkelijk door alle kinderkleding kunt bladeren die kleertjes.com verkoopt.

Alles netjes in categorien zoals: het geslacht:  Jongens, meisjes of unisex, het Seizoen: Zomer of Winter, de Maat: Prematuur, Baby, Peuter, Kleuter, Kids en Youth. Maar ook snel zoeken op merk, kleur, soort, collectie, prijs, korting, meerlingen en het artikelnummer van de kinderkleding. Ditzelfde geld overigens voor de kinderschoenen die worden verkocht op kleertjes.com. Dus de navigatie van de website is echt super en heel makkelijk. Dit is een belangrijk punt omdat je natuurlijk wel gemakkelijk de kinderkleding wilt vinden die je zoekt.

Het assortiment, de kinderkledingmerken & kinderschoenen merken:

Dit zijn alle merken die kleertjes.com op dit moment aanbiedt,

Aeronautica Militare – Airforce – Babeurre – Baby & Kidz Banz – Babyface – Bad Boys – Barbara Farber – Barts – Billabong – bla bla bla – Blutsbaby – Bonnie Doon – Brand New Belts – Braqeez – Bull Boys – Cakewalk – Catimini – Chaos-and-Order – CKS – Claesen’s – Converse – Custo Growing – Dobber – Dodipetto – Doerak – Ducky Beau – Eager Beaver – Elle – Energie – Gaastra  – Gant Shoes – Geisha – Gobbledygook – Gsus – Hanssop – Hound – Hugo Boss – Jackpot – Jeep – Jil & Sil – Jottum – Kidorable – kleertjes.com – Lacoste – Lckr – Le Big – Lelli Kelly – Levi Strauss & Co – Looney Tunes – Lovely Lea – Marybel – McGregor – Mexx – Mim-Pi – Miss Sixty – Molo – Munich – Napapijri – No Tomatoes – Noppies – North Sails – Oilily – O’Neill – Pepe Jeans – Petit – Bateau – Pinocchio & Hip – Pointer – Protest – Quick – Quiksilver – R95th – Rags – Reef – Replay&Sons – Room Seven – Roxy – Rubber Duck – Russell Athletic – S&D Le Chic – Salty Dog – Sevenoneseven – Shoesme – Stone Island – Superga – The Dutch Design Bakery – Timberland – Twinlife – Warmbat – Xplorys – Yep Yep – Zootjes

Meer dan voldoende keuze dus, je hoeft in feite niet eens meer verder te zoeken.

Het bestellen van producten:

Het online bestellen van kinderkleding was nog nooit zo gemakkelijk, hieraan is heel veel aandacht besteed door kleertjes.com. Het werk heel simpel.

Je kunt gebruik maken van het handige menu om door de hele kinderkledingwinkel te navigeren. Ieder product heeft een zeer goede omschrijving met mooie foto’s. Vooral de informatie over het gebruikte materiaal voor de kinderkleding en de wasvoorschriften worden zeer gewaardeerd. Van iedere artikel kun je precies zien welke maten en kleuren er beschikbaar zijn. De prijs staat duidelijk vermeldt naast het knopje “in winkelmandje”.

Dit wordt de volgende stap. Als je een bepaald artikel wilt gaan kopen en je hebt de juiste maat en kleur gekozen, dan klik je op “in winkelmandje” en je gaat direct naar een volgend schermpje. Op de volgende pagina komt je op een soort IKEA bestellijstje waar de producten die je wilt gaan kopen netjes verschijnen, je kunt hier nog alleen het aantal dat je wilt kopen veranderen of artikel van het lijstje afhalen. Je kunt hier kiezen om direct te bestellen of om verder te winkelen.

Wij kozen natuurlijk om direct te bestellen en omdat we nog geen klant waren werd ons vriendelijk verzocht om een account aan te maken (ivm met bezorgadres etc etc). Dit was binnen enkele minuten gebeurd. Hierna kwamen we op een overzichtelijke pagina, waar we nog één keer konden checken of de bestelling goed was. En we konden een eventuele waardebon verzilveren die we helaas niet hadden. Op naar de betaling.

Op de volgene pagina konden we kiezen hoe we wilde betalen. Er was keuze uit 9 methodes! Wij hebben gekozen voor de meest makkelijk en betrouwbare, iDEAL. Dit ging heel simpel en snel. Het geld was direct van onze bankrekening afgeschreven en de betaling was gedaan.

En nu maar wachten….. maar niet lang! De volgende dag werd er al vroeg aangebeld. En ja hoor de bestelling van kleertjes.com kwam binnen. Verpakt in een mooie doos met een lintje erom. In de doos zat de kinderkleding netjes verpakt in doorzichtige folie met een persoonlijk brief van kleertjes.com. We kregen ook nog eens verschillende kortingscodes als cadeautje en natuurlijk de kleertjes.com ballon. Dit is nog eens klantenbinding en een zeer tevreden klant erbij.

Betaalmethodes:

Je hebt al gelezen in de bestelling review dat we konden kiezen uit 9 verschillende betaalmethodes op kleertjes.com, dit zijn ze:

  • iDEAL: Betalen via internetbankieren
  • Acceptgiro: Na ontvangst van de kinderkleding (€2,50 extra)
  • Automatsich  Incasso: Na ontvangst van de kinderkleding (€2,50 extra)
  • Overboeking per bank
  • Creditcard: Eurocard, Mastercard, VISA, American Express en Diners Club
  • ING Homepay
  • Paypal
  • Bancontact / Mister Cash: iDEAL voor belgie
  • De kleertjes.com waardebon

Allemaal manieren om je kinderkleding te betalen als je ze online gaat bestellen op kleertjes.com

Klantenservice:

De klantenservice van kleertjes.com is prima in orde en bereikbaar per telefoon en per email. De klantenservice is geopend van 09.00 uur tot 17.00 uur. Zie contact voor de contactgegevens.

Omdat kleertjes.com meedenkt met haar klanten, zijn er extra services zoals:

  • Gratis retourneren van de kinderkleding indien deze niet past en ook als de kinderkleding toch niet aan je verwachtingen voldoet.
  • Mailservice bij uitverkochte kinderkleding. Mocht er een artikel zijn uitverkocht, dan kun je gebruik maken van de emailservice die je op de hoogte brengt wanneer kleertjes.com het kledingstuk wel weer op voorraad heeft.

Speciale acties kleertjes.com:

Voor vaste klanten heeft kleertjes.com ook erg leuke acties. Behalve de kortingsbonnen die je bij je bestelling krijgt hebben ze een heel leuk spaarsysteem waarmee  je kunt sparen voor korting op de volgende bestelling op kleertjes.com. Dit is een zeer handig en makkelijk systeem waarbij je automatisch spaart voor een leuke korting. Je krijgt bij iedere €25,00 aan bestellingen die je op kleertjes.com doet een stempel in je digitale stempelkaart. Als je 10 stempels hebt gespaard dan krijg je vanzelf een email met daarin een kortingscode van €12,50 die je kunt gebruiken bij je volgende bestelling op kleertjes.com

Daarnaast heeft kleertjes.com een speciale cadeauservice voor klanten die kinderkleding als cadeau willen geven aan een vriend of familie. Zo kun je makkelijk een leuk cadeautje bestellen voor een leuke prijs en het wordt ook nog eens in een leuke cadeauverpakking bezorgd. Je betaald hiervoor slechts €2,75. Als je er niet uitkomst qua maat kinderkleding, e dit gebeurd de meesten, dan hebben ze ook een handige maattabel om te kijken welke maat kinderkleding je moet kopen.

Bedrijfsgegevens en contactgegevens kleertjes.com:

Kleertjes.com heeft naast de fantastische online kinderkledingshop ook nog een echte kinderkledingwinkel in Doetinchem. Deze winkel die ligt aan De Veentjes 29, in Doetinchem en is bereikbaar op telefoonnummer: 0031-314-392353.

Hoofdkantoor kleertjes.com:

  • Gildenstraat 5
  • 7005 BL – Doetinchem (NL)
  • tel: 0031-314-320100
  • fax: 0031-314-360557

De klantenservice van kleertjes.com is bereikbaar op telefoonnummer: 0031-314-320120 van 09.00 uur tot 17.00 uur en per email op service@kleertjes.com

Eindconclusie:

Kleertjes.com is de absolute nummer één als het gaat om online kinderkleding shops. Niet alleen door het mega assortiment, maar ook door het gevoel dat je krijgt van de hele service er omheen. Het is misschien een beetje overdreven om te zeggen dat ze een 10 scoren, maar wij hebben eigenlijk geen reden om dat niet te doen. Alles is gewoon perfect geregeld. Wij kunnen mensen alleen maar aanraden om kinderkleding online te kopen bij kleertjes.com

Klik hier voor de zomercollectie van kleertjes.com

Geen gerelateerde berichten.

Comments are closed.